Politiche sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui FusionMode, con sede in SanGiorgio di Piano (BO), raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.fusionmode.it.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Tipologie di dati personali raccolti

In relazione ai servizi offerti, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

1.1 Dati forniti direttamente dall’utente

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Dati di pagamento (trattati esclusivamente da provider di pagamento sicuri)

1.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni, tra cui:

  • Indirizzo IP

  • Tipo di dispositivo e browser utilizzato

  • Pagine visitate e tempo di permanenza

  • Cookie e tecnologie di tracciamento

1.3 Dati raccolti tramite strumenti di marketing

  • Informazioni relative all’interazione con le nostre email e SMS

  • Azioni compiute dagli utenti dopo aver visualizzato o interagito con le nostre inserzioni pubblicitarie su Meta (Facebook/Instagram)

2. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

2.1 Esecuzione del contratto e fornitura dei servizi

  • Gestione degli ordini e delle spedizioni

  • Elaborazione dei pagamenti

  • Assistenza clienti e gestione dei resi

2.2 Marketing e pubblicità

  • Meta Ads & Pixel: Utilizziamo il Meta Pixel per monitorare il comportamento degli utenti sul sito e personalizzare le inserzioni su Facebook e Instagram.

  • Email marketing: Inviamo offerte, promozioni e aggiornamenti ai clienti che hanno espresso il proprio consenso esplicito.

  • SMS marketing: Inviamo comunicazioni promozionali via SMS esclusivamente agli utenti che hanno fornito il proprio consenso.

Gli utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento, utilizzando i link di disiscrizione presenti nelle email o rispondendo “STOP” agli SMS ricevuti.

2.3 Miglioramento dell’esperienza utente

  • Analisi delle preferenze e del comportamento degli utenti per ottimizzare la navigazione sul sito

  • Personalizzazione di contenuti e offerte basate sugli interessi dell’utente

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR): per la gestione degli ordini e dei servizi acquistati.

  • Consenso dell’utente (art. 6(1)(a) GDPR): per attività di marketing personalizzato via email e SMS.

  • Interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR): per migliorare l’esperienza utente e garantire la sicurezza del sito.

4. Condivisione dei dati personali

I dati personali potranno essere condivisi esclusivamente con:

  • Provider di pagamento (es. PayPal, Stripe) per elaborare transazioni sicure

  • Servizi di spedizione e logistica per la consegna degli ordini

  • Piattaforme pubblicitarie e di marketing (es. Meta, Klaviyo, Google Ads) per la gestione delle campagne promozionali

  • Autorità competenti, se richiesto per legge

Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il consenso dell’utente.

5. Utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento, incluso il Meta Pixel, per raccogliere informazioni sull’attività degli utenti e migliorare le campagne pubblicitarie.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookie tramite il nostro banner di gestione cookie o modificando le impostazioni del proprio browser.

Per maggiori dettagli, si invita a consultare la nostra Cookie Policy [inserire link].

6. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali degli utenti per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità alle normative vigenti:

  • Dati relativi agli ordini: conservati per XX anni in conformità agli obblighi fiscali e contabili.

  • Dati raccolti per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

7. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali

  • Richiedere la rettifica o l’eliminazione dei dati

  • Revocare il consenso al trattamento per finalità di marketing

  • Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo

  • Richiedere la portabilità dei propri dati (ove applicabile)

Le richieste possono essere inviate via email a fusionmode14@gmail.com

8. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro: invitiamo gli utenti a proteggere le proprie credenziali e a segnalare eventuali attività sospette.

9. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy. In caso di modifiche significative, gli utenti verranno informati tramite email o tramite un avviso sul sito web.

Si invita a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

📧 Email: [fusionmode14@gmail.com]
📞 Telefono: +39-3515998924